Política de Privacidad

En DolarApp nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas la plataforma.

1. Información que recopilamos

No recopilamos información personal identificable (nombre, correo, teléfono) salvo que nos la proporciones voluntariamente, a través del formulario de contacto o al entrar con una cuenta en la aplicación (punto 9.4). De forma automática podemos recopilar datos no personales: dirección IP (parcialmente anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y origen del tráfico. En la aplicación móvil, además, usamos un identificador de instalación aleatorio para nuestras estadísticas de uso; qué es y qué envía se explica en el punto 9.2.1.

1.1. Geolocalización aproximada por IP

Para mostrarte automáticamente la información de tu país, DolarApp determina tu país aproximado a partir de tu dirección IP. La consulta la realiza nuestro servidor a un servicio externo de geolocalización por IP (por ejemplo, country.is o ipwho.is), al que se envía tu IP únicamente para obtener el país. DolarApp no almacena tu dirección IP para esto: solo la usa en el momento para obtener el país y luego la descarta. Guardamos únicamente una cookie técnica (geo) con el código de país detectado para no repetir la detección en cada visita. Puedes desactivar la redirección automática añadiendo ?nogeo=1 a la URL o navegando manualmente a otro país.

La aplicación móvil usa este mismo sistema para saber desde qué país aproximado se usa, como parte de sus estadísticas de uso (punto 9.2.1). Tampoco ahí se guarda tu IP: solo el código de país resultante.

2. Cookies y publicidad

DolarApp utiliza cookies para mejorar la experiencia y, con tu consentimiento, para mostrar anuncios y medir el tráfico. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador.

• Cookies técnicas/esenciales: necesarias para el funcionamiento básico (por ejemplo, recordar tu preferencia de tema y de cookies).
• Cookies de publicidad: nuestra red de anuncios (Adsterra) puede usarlas para medir y seleccionar los anuncios; solo se cargan si aceptas.
• Cookies de análisis (Google Analytics): nos ayudan a entender cómo se usa el sitio; solo se cargan si aceptas.

2.1. Analítica sin cookies (Umami)

Además de Google Analytics, DolarApp utiliza Umami, una herramienta de analítica web de código abierto alojada en nuestros propios servidores. Umami no usa cookies, no almacena identificadores en tu dispositivo y no recopila datos personales identificables ni te rastrea entre distintos sitios web. Solo registra métricas agregadas y anónimas (páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo, origen del tráfico). Por no almacenar ni leer información en tu equipo, no requiere consentimiento previo conforme al RGPD y la Directiva ePrivacy; aun así lo declaramos aquí por transparencia. Los datos permanecen en nuestra infraestructura y no se comparten con terceros.

2.2. Analítica en la aplicación de Android

La aplicación de Android envía a ese mismo Umami qué pantalla se abre y qué acciones se usan (por ejemplo, que alguien abrió la calculadora o compartió la imagen del día). No se envía tu correo, ni tu identificador de cuenta, ni el identificador publicitario del teléfono, ni ningún dato que hayas escrito dentro de la app —como una tasa propia o el importe de un cálculo—. Sirve únicamente para saber qué partes de la aplicación se usan de verdad y decidir cuáles merece la pena seguir manteniendo. Los datos permanecen en nuestra infraestructura y no se comparten con terceros.

Aparte de Umami, desde la versión 1.7.5 la aplicación puede avisar a nuestro servidor cada vez que se abre, con un identificador de instalación aleatorio, para contar instalaciones nuevas y usuarios activos. Se controla con el ajuste «Estadísticas de uso» de Perfil; lo explicamos en detalle en el punto 9.2.1.

3. Consentimiento explícito

Para respetar tu privacidad y normativas como el GDPR:

• Solicitamos tu consentimiento explícito mediante el banner de cookies antes de cargar cualquier script de publicidad o analítica.
• Si rechazas, no se carga ningún anuncio ni script de Google Analytics. No se contacta con la red publicitaria en ningún momento. Ninguna petición a Google se realiza hasta que aceptas. La analítica sin cookies (Umami) sí funciona porque no almacena datos en tu dispositivo (ver punto 2.1).
• Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Gestionar cookies» del pie de página, o borrando los datos de tu navegador.

4. Publicidad en la web (Adsterra)

El sitio se sostiene con publicidad servida por Adsterra. Solo usamos formatos que no interrumpen la lectura —banners en un hueco fijo y anuncios nativos entre el contenido—. No usamos ventanas emergentes, popunders, barras flotantes ni anuncios que se abran solos, y no mostramos publicidad para adultos.

Cuando aceptas, el proveedor puede tratar tu dirección IP, información técnica de tu navegador y dispositivo, la página desde la que llegas y tu interacción con el anuncio, con la finalidad de seleccionar y medir la publicidad. Cada anuncio se carga dentro de un marco aislado que no tiene acceso al contenido de la página que estás leyendo.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras desde «Gestionar cookies», en el pie de página. Si lo haces, dejamos de cargar anuncios.

5. Almacenamiento local

Usamos localStorage del navegador únicamente para recordar tu preferencia de tema y tu decisión sobre cookies. Esta información no abandona tu dispositivo ni es accesible por terceros.

6. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal, salvo: con proveedores que nos ayudan a operar el sitio (hosting), con nuestra red de publicidad (Adsterra) para la entrega de anuncios en la web y solo si aceptas, con los proveedores de la aplicación móvil descritos en el punto 9 (Google AdMob, Meta y WorkOS), con los servicios de geolocalización por IP (country.is y, de respaldo, ipwho.is), que reciben tu dirección IP desde nuestro servidor únicamente para devolvernos el país (puntos 1.1 y 9.2.1), o cuando lo exija la ley.

Las estadísticas de uso de la aplicación (punto 9.2.1) no se comparten con nadie: se quedan en nuestro servidor.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

• Ser informado sobre cómo usamos tus datos.
• Acceder a los datos que tengamos sobre ti y pedir que se corrijan.
• Solicitar la eliminación de cualquier dato que hayas compartido con nosotros.
• Rechazar el uso de cookies de publicidad y analítica.
• Desactivar las estadísticas de uso de la aplicación (o retirar tu consentimiento, si estás en la UE, el EEE o el Reino Unido) y pedir que borremos los datos de tu instalación (punto 9.2.1).
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos desde la página de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Aplicación móvil DolarApp

Esta sección se aplica a la aplicación móvil DolarApp para Android e iOS. La app es gratuita y se financia con publicidad, con planes de pago opcionales que la quitan (punto 9.5). En Android incorpora el SDK de anuncios Google AdMob, el SDK de Meta para medir nuestras campañas de instalación (punto 9.1.1), la analítica de uso propia descrita en los puntos 2.2 y 9.2.1, Firebase Cloud Messaging para los avisos y Google Play Billing para las compras. La versión de iOS no muestra publicidad.

9.1. Publicidad (Google AdMob)

La aplicación muestra anuncios servidos por Google AdMob (Google LLC). Los formatos son: una franja de banner, un rectángulo dentro del histórico, un anuncio al abrir la aplicación, un intersticial limitado a uno cada 24 horas un vídeo bonificado de apoyo que es totalmente voluntario y anuncios dentro de la pantalla de Inicio, entre las tasas. Con un plan de pago activo no se muestra publicidad en ningún formato ni se solicita ningún anuncio.

Para servir esos anuncios, el SDK de AdMob puede tratar el identificador publicitario de Android (Advertising ID), tu dirección IP, información técnica del dispositivo y tu interacción con los anuncios. La aplicación declara por ello el permiso com.google.android.gms.permission.AD_ID. Estos datos los trata Google como responsable independiente; consulta cómo usa Google los datos de sus socios publicitarios.

Antes de solicitar el primer anuncio te mostramos el formulario de consentimiento de la Plataforma de Mensajes al Usuario (UMP) de Google, conforme al RGPD y al Marco de Transparencia y Consentimiento de la IAB. Hasta que respondas, la aplicación no pide ningún anuncio. Si rechazas la personalización, seguirás viendo publicidad, pero sin personalizar.

Puedes limitar o restablecer el seguimiento publicitario de tu teléfono en Ajustes de Android → Privacidad → Anuncios.

9.1.1. Medición de nuestros anuncios (SDK de Meta)

Anunciamos la aplicación en Facebook e Instagram. Para saber qué anuncios consiguen instalaciones, la versión de Android incorpora el SDK de Meta (Meta Platforms, Inc. y Meta Platforms Ireland Ltd.) en su módulo básico, sin inicio de sesión con Facebook ni botones de compartir.

El SDK comunica a Meta que la aplicación se instaló y se abrió, junto con el identificador publicitario de Android, tu dirección IP, información técnica del dispositivo (modelo, versión del sistema, idioma) y la referencia de instalación de Google Play. No envía tu correo, tu nombre, tu identificador de cuenta, tus alertas ni nada que escribas dentro de la app. Meta usa esos datos para atribuir la instalación a un anuncio y optimizar nuestras campañas, y los trata conforme a su política de privacidad.

Si borras o restableces el identificador publicitario en Ajustes de Android → Privacidad → Anuncios, Meta deja de poder relacionar tu dispositivo con nuestras campañas.

9.2. Datos que trata la aplicación

• Preferencias locales: tema, país elegido, tasa favorita, tasa propia y ajustes de avisos. Se guardan en tu dispositivo. De todas ellas, solo el país elegido llega a nuestro servidor, dentro de las estadísticas de uso (punto 9.2.1); las demás no salen del teléfono.
• Correo electrónico e identificador de cuenta, solo si decides entrar con una cuenta: ver el punto 9.4.
• Alertas de precio que crees (qué tasa, condición y valor), guardadas en nuestro servidor asociadas a tu cuenta para poder avisarte.
• Datos de compra, solo si contratas un plan: ver el punto 9.5.
• Estadísticas de uso: un identificador de instalación aleatorio y unos pocos datos que la app envía a nuestro servidor al abrirse, con o sin cuenta, mientras el ajuste «Estadísticas de uso» esté activado: ver el punto 9.2.1.
• Dirección IP, de forma inevitable, al consultar nuestra API de tasas. La usamos únicamente para limitar el número de peticiones y proteger el servicio de abusos, y para deducir el país aproximado de las estadísticas de uso (punto 9.2.1). No la cruzamos con tu cuenta ni construimos perfiles con ella.

Las tasas de cada país (incluida la tasa del mercado informal de Cuba que publica elTOQUE) las obtiene nuestro servidor de las fuentes descritas en el aviso legal; la aplicación solo consulta nuestra API. Ninguna de esas fuentes recibe datos tuyos: ni tu IP, ni tu país elegido, ni tu identificador. El país que eliges en la app no se comunica a terceros; a nuestro servidor sí le llega, como parte de las estadísticas de uso (punto 9.2.1).

La aplicación no accede a la ubicación del teléfono (GPS o redes cercanas), ni a tus contactos, cámara, micrófono, fotos ni archivos; el país aproximado de las estadísticas lo deduce nuestro servidor a partir de la IP (punto 9.2.1). Los permisos que declara son acceso a Internet, mostrar notificaciones, el del identificador publicitario (puntos 9.1 y 9.1.1), el que permite leer la referencia de instalación de Google Play (puntos 9.1.1 y 9.2.1) y los que necesitan Google Play Billing y Firebase Cloud Messaging para las compras y los avisos.

La aplicación sí trata el identificador publicitario del dispositivo, y únicamente a través del SDK de AdMob (punto 9.1) y del SDK de Meta (punto 9.1.1); nosotros no lo recibimos ni lo guardamos. Para nuestras propias estadísticas usamos un identificador de instalación distinto, generado al azar por la app (punto 9.2.1), que no se cruza con el identificador publicitario, ni con tu cuenta, ni con tu correo.

9.2.1. Estadísticas de uso: el identificador de instalación

Desde la versión 1.7.5, la aplicación nos ayuda a saber cuántas personas la instalan, cuántas la usan cada día y cuántas vuelven. Para eso usa un identificador de instalación. Puedes activar o desactivar esta medición cuando quieras con el ajuste «Estadísticas de uso», en Perfil, y la primera vez que abres la versión 1.7.5 la app te lo explica en un aviso, con acceso directo a ese ajuste.

Qué es. Un código aleatorio (un UUID) que la app genera la primera vez que se abre y guarda en tu teléfono. No es el identificador publicitario de Android ni de iOS, no se calcula a partir de ningún dato del teléfono y no contiene tu correo, tu nombre ni el identificador de tu cuenta. Puedes verlo y copiarlo en Perfil → La app → Identificador de instalación.

El identificador se renueva solo a los 13 meses (395 días) de crearse: la app genera uno nuevo, sin relación con el anterior. También se sustituye por otro si borras los datos de la app o la desinstalas.

Cuándo está activado.

• Si la región de tu teléfono es de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, la medición viene desactivada y no se envía nada hasta que tú la actives, en el aviso inicial (botones «Activar» / «Ahora no») o más tarde desde Perfil.
• En el resto de países viene activada, y puedes desactivarla en cualquier momento desde Perfil.

Con el ajuste desactivado, la app no envía ningún aviso de apertura a nuestro servidor.

Qué se envía y cuándo. Con el ajuste activado, cada vez que abres la app —y como mucho una vez cada 30 minutos cuando vuelve del segundo plano—, la app envía a nuestro servidor, y a nadie más:

• el identificador de instalación;
• la plataforma (Android o iOS) y la versión de la app;
• el país que tienes elegido dentro de la app;
• si hay una sesión iniciada: solo sí o no, nunca quién es;
• en Android, y solo la primera vez, el origen de la instalación: la app lee la referencia de instalación que facilita Google Play y, dentro del propio teléfono, la reduce a una de estas categorías —un anuncio nuestro en Meta (Facebook o Instagram), nuestra web, Google Play sin campaña u otro origen—, junto con el nombre de la campaña si lo hay. El texto completo de esa referencia no sale del teléfono.

Al recibir el aviso, nuestro servidor deduce el país aproximado a partir de la dirección IP desde la que llega, con el servicio de geolocalización descrito en el punto 1.1 (country.is y, de respaldo, ipwho.is, que reciben la IP solo para devolvernos el país). Guardamos el código de país, no la dirección IP.

Para qué lo usamos. Solo para estadísticas internas: contar instalaciones nuevas, usuarios activos y cuántos vuelven, ver qué versiones y países se usan, y saber qué campañas de anuncios consiguen instalaciones. No lo usamos para publicidad, no lo vendemos, no lo compartimos con terceros y no lo cruzamos con tu cuenta, tu correo, el identificador publicitario ni la analítica de Umami (punto 2.2). Solo el administrador de DolarApp ve el resultado, en un panel interno con cifras agregadas (totales por día, país, versión y origen).

Cuánto tiempo lo guardamos. El registro de qué días se abrió cada instalación se borra a los 400 días. La ficha de cada instalación (primera y última vez que se abrió, versión, plataforma, origen y países) se borra cuando pasan 400 días sin que la app se abra en esa instalación.

Base legal.

• En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido: tu consentimiento, que das al activar el ajuste. Puedes retirarlo cuando quieras desactivándolo, sin que eso afecte a lo enviado mientras estuvo activado.
• En el resto de países: nuestro interés legítimo en medir el uso de la aplicación para mantenerla y mejorarla. Lo hemos limitado a lo imprescindible: un código aleatorio que se renueva solo, ningún dato de contacto, nada compartido con terceros y plazos de conservación cerrados. Puedes oponerte en cualquier momento desactivando el ajuste.

Cómo dejar de enviar, reiniciar o borrar.

• Dejar de enviar: desactiva «Estadísticas de uso» en Perfil. Desde ese momento la app no manda nada más; lo ya registrado se borra al cumplirse los plazos anteriores, o antes si nos lo pides (último punto).
• Reiniciar el identificador: borra los datos de la app (Ajustes de Android → Aplicaciones → DolarApp → Almacenamiento → Borrar datos) o desinstálala; en iPhone, desinstálala. El código se elimina del teléfono y lo registrado con él deja de poder relacionarse contigo; se borra al cumplirse los plazos anteriores. Si vuelves a abrir la app, se generará uno nuevo.
• Pedirnos que lo borremos y que no lo volvamos a registrar: escríbenos desde la página de contacto indicando tu identificador de instalación (lo copias en Perfil → La app → Identificador de instalación). En un plazo máximo de 30 días borraremos todos los datos de ese identificador y lo excluiremos para no volver a registrar sus aperturas. No necesitas tener cuenta ni darnos ningún otro dato.

9.3. Avisos

El aviso de cierre del día se programa y se dispara dentro de tu propio dispositivo, sin intervención de nuestros servidores.

Además, la aplicación incorpora Firebase Cloud Messaging (Google LLC) para poder enviarte avisos puntuales desde nuestros servidores. Para ello, Firebase genera un identificador de registro (token) del dispositivo. Si has entrado con una cuenta, guardamos ese token asociado a tu cuenta para que las alertas lleguen a tu teléfono; al cerrar sesión o borrar la cuenta se desvincula. Sin cuenta no se asocia a ningún dato tuyo. Puedes desactivar los avisos desde Perfil → Avisos o revocar el permiso de notificaciones en los ajustes de Android.

9.4. Cuenta y uso sin cuenta

Puedes usar toda la aplicación sin registrarte, tocando «Seguir sin cuenta». En ese caso no te pedimos correo ni nombre y tus ajustes se quedan en el dispositivo. Lo único que llega a nuestros servidores, igual que con cualquier usuario y solo si tienes activado el ajuste «Estadísticas de uso», son las estadísticas del punto 9.2.1, ligadas a un identificador de instalación aleatorio y no a tu persona.

Si decides entrar con Google o con tu correo, la autenticación la gestiona WorkOS, Inc., nuestro proveedor de identidad. Tratamos tu dirección de correo, tu nombre si el proveedor nos lo facilita, y el identificador de usuario que nos devuelve WorkOS, con la única finalidad de identificarte y conservar tus preferencias. Puedes cerrar sesión desde Perfil → Cerrar sesión, y solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos sus datos escribiéndonos por la página de contacto.

9.5. Compras

La aplicación ofrece planes opcionales de pago (suscripción Básico y pago único Apoyo de por vida; condiciones en los Términos y Condiciones). El pago lo procesa Google Play (Google LLC) como responsable independiente: DolarApp nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu método de pago.

Cuando compras, tratamos estos datos para activar tu plan y comprobar que el pago es válido:

• El identificador de tu cuenta de DolarApp, que la app entrega a Google Play junto con la compra para que quede ligada a ti. Es un código interno, no tu correo ni tu nombre.
• El token de compra, el identificador del pedido, el producto contratado, las fechas de compra y de vencimiento y el estado de la suscripción (activa, cancelada, reembolsada).

Nuestro servidor consulta esos datos a la API de Google Play Developer para validar cada compra y sus renovaciones. No recibimos tu nombre ni tu correo de Google Play por esta vía.

Base legal: la ejecución del contrato del plan que contratas. Conservamos los datos de compra mientras tu cuenta exista y, después de borrarla, solo lo imprescindible para atender reclamaciones, reembolsos u obligaciones legales, durante el plazo que esas obligaciones exijan.

9.6. Menores

La aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no recopila conscientemente datos de menores de esa edad. Las compras requieren una cuenta de la tienda gestionada por un adulto (ver los Términos y Condiciones).

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a través de nuestra página de contacto.